营业厅“云桌面”

华科云桌面云系统属于新一代的桌面管理方式。

它利用桌面虚拟化技术把各个终端用户的桌面控制权和管理权收归到数据中心，实施集中管控。

很好地解决了用户使用灵活性与统一安全管理之间的矛盾。

方案背景

目标客户：电信行业营业厅

现状困境：

>>业务办理速度慢：接入带宽低、网络质量差。VPN接入对带宽要求比较高，在带宽不足或者接入不稳定的情况下，经常掉线，访问效率低，造成忙闲不均，月初月末压力大；

>>安全风险高：难以有效的控制用户U盘拷贝数据等行为，数据被盗、病毒入侵、恶意软件、系统故障等安全隐患多；难以有效网络隔离，难以在保证安全的前提下，满足安全上网等需求；

>>总成本高：系统的运营和维护成本为硬件成本的200-300%；PC功耗大，噪音大，污染大，难以达到绿色、节能、低噪音、环保需求；

>>管理水平低：无法实现对PC机的集中管理，无法实现对用户行为进行管控，难以在最短时间内达到桌面资源快速供给，难以满足iPad/Adriod Pad等移动终端的营业需求，从而无法主动关怀用户；

>>维护效率低：PC机故障点多，硬件、操作系统、IE及插件等故障频发，营业厅站点分散，必须人工到现场进行服务，维护响应速度慢，不能及时解决问题，问题机器更换时间长，耽误工作效率；

技术架构

1.  桌面云管理中心：

桌面云管理中心是华科云系统的管理核心，可以管理系统中的所有角色，同时可以管理AD用户、用户桌面、云终端和系统安全策略等。

2.  虚拟桌面宿主机：

虚拟桌面宿主机是用户虚拟桌面的宿主机，用来集中和管理企业中的用户虚拟机和虚拟桌面。

3.  用户数据中心（可选部署）：

用户数据中心，将用户的桌面数据和用户桌面配置重定向到用户数据中心服务器，保证了用户数据的完整和安全。

4.  虚拟应用服务器（可选部署）：

应用服务器是虚拟应用的宿主服务器，管理员可以将应用程序安装在应用服务器上，然后通过发布工具，将应用发布在系统上。

5.  华科桌面云客户端：

华科桌面云客户端，是用户登录虚拟桌面和虚拟应用的终端软件。

方案拓扑：

方案特点

简化管理维护：自有营业厅和合作营业厅都采用虚拟桌面，前端采用瘦/零客户机，简化对设备和桌面的运维工作。

提高资源利用：通过使用虚拟化技术，将服务器资源整合，将资源统一分配给负责不同的营业厅桌面，将闲置的资源充分利用。

减低了设备更新成本：终端采用价格更低的瘦/零客户机，设备更新只需要增加服务器配置即可。

提高安全性：瘦/零客户机重启就会还原，而虚拟桌面可通过回滚等机制，降低用户误操作所导致的安全问题，并且恢复速度很快，同时对USB外设进行统一身份管控。

人性化客户关怀：满足iPad/Adriod Pad等移动终端的营业需求，减少排队时间。

典型配置

备注：此方案最低需要2台服务器，做故障转移群集；用户规模超过100点时，可通过上述方案进行组合。